Izvoz ICT industrije danas čini 10% bruto domaćeg proizvoda. Prema aktuelnim podacima, 85% izvoza srpskog IT sektora čine usluge, dok preostalih 15% čine proizvodi. Koliko god da je svaki dolar i evro dobro došao, voleli bismo da se ovaj odnos makar malo promeni u korist proizvoda. Šta može da se učini na tom planu?

Mnoge svetske i regionalne kompanije radile su na razvoju čet botova kako bi olakšale posao korisničkoj podršci i smanjili troškove. Još uvek nedovoljno razvijeni, ovi botovi tek će dostići svoj pun potencijal u godinama koje dolaze